POLITIQUES TRANSPARENTES

GARANTIE

Toutes nos créations signées Kara sont garanties pendant 4 mois suivant la date d’achat (preuve d’achat exigée) si le problème découle de la fabrication. La garantie ne couvre pas l’usure normale, la négligence, les abus et les accidents.

LIVRAISON ET EXPÉDITION

Livraison 10 à 14 jours

Si vous en avez besoin très rapidement, veuillez nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins.

Livraison en colis accéléré disponible (1-2 jours) avec frais supplémentaires.

RETOURS ET ÉCHANGES

En espérant le tout conforme à vos attentes

Nous espérons que vous êtes entièrement satisfaits de votre bijou Kara. Si ce n’est pas le cas, nous acceptons les retours uniquement sur les bijoux non portés avec l’étiquette et l’emballage d’origine, et ce, dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis. Il sera possible de faire un échange ou un remboursement selon le cas. Contactez-nous pour plus d’information.

Adresse de retour

Veuillez nous contacter et des indications précises vous seront transmises.

Information

418 929-7977

CONSEILS D'ENTRETIEN

Important pour préserver vos bijoux

Évitez le contact avec l’eau, les produits de beauté (parfum, crème, fixatif, etc.), les détergents et le chlore.

Nettoyez vos bijoux avec un linge doux prévu à cet effet.

Conservez vos bijoux dans la pochette fournie à l’achat (sac plastique + sac / boîtier Kara Bijoux & Style)

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